做二手车生意的刘先生，在网上缴纳保证金买车，可如今车没买到，保证金也无法退还。这是怎么回事呢？
7月22号，刘先生在车优多二手车交易平台看中了一辆哪吒新能源车。这辆车仅使用一年多时间，行程不到两万公里，标价为八万六千元。刘先生随即仔细查看了平台公示的这辆车的检测报告。
随后，刘先生缴纳两千元保证金打算拍下这辆车。而按照平台交易规定，车子落地买家缴纳全款前，平台还要再做一次车况检查。然而就在复检过程中，刘先生却发现了问题。
从刘先生提供的两次检测报告对比可以看到，车辆后尾板初检结果标注为“正常”，而复检结果则显示“钣金600平方厘米以上”。发现这一情况后，刘先生立即联系了平台工作人员。
刘先生说，由于有新增事故项，所以他希望对方能够在价格上优惠一些，但对方拒绝了这一要求。而更让人诧异的是，这辆车第二天就被平台以八万四千元卖给了其他买家，而且由于刘先生拒绝以八万六千元的价格购车，平台还扣下了之前缴纳的两千元保证金。
刘先生为此非常气愤，多次向平台方提出申述，但迟迟没有得到答复。 一直到7月28号上午10点左右，在刘先生拨打了北京当地市场监管部门的电话之后，平台工作人员才打来了电话。
工作人员承认两次检测报告存在差异，但依然拒绝退还两千元保证金。
为了进一步了解具体情况，记者也拨打了二手车平台的客服电话。
发稿前，平台工作人员向记者反馈，他们对于复检结果的新增事故项存在一定争议，因此在刘先生拒绝以此前约定的价格提车的情况下，暂扣了这笔保证金。考虑到两次检测结果确实存在差异，他们愿意和刘先生协商解决此事。
