这个暑假,陈先生给一家机构交了5000多元,把8岁的女儿瑶瑶送去北京游学。原以为女儿能增长见识,收获知识,可最后的结果,却是女儿“很受伤”。
陈先生的女儿瑶瑶是辅导机构“心田花开”的学员。前段时间,这家机构向他们推荐了一个暑期夏令营项目。随后,陈先生和重庆跃跶旅行社有限公司签订了活动协议,向这家公司缴费5880元,参加了这个心田花开游学夏令营。然而,活动才开始,陈先生就收到了8岁的女儿瑶瑶发来的语音,说自己被其他同学给打伤了。
陈先生马上给带队老师打去了电话。带队老师把孩子送到了当地医院,经检查,孩子受了点皮外伤。为了宽慰家长,带队老师作出承诺,在后续几天的活动中,会有的专门两位老师来负责这几个孩子。
得到这样的答复,陈先生稍微放下了心。原以为,不愉快的时间会就此划上句号。可在行程快要结束的时候,瑶瑶再次发生了意外。
孩子连续两次受伤,让陈先生很是心疼。陈先生认为,这件事情暴露出,活动组织方在安全保障方面做得还不到位。
陈先生告诉记者,到目前为止,都只有心田花开负责游学的老师,和他对接处理此事。而重庆跃跶旅行社有限公司那边是什么态度,他并不清楚。随后,在记者陪同下,陈先生再次来到了这家辅导机构。这里的工作人员表示,负责游学夏令营项目的老师和负责人恰好偶不在。记者通过电话,联系上了相关人员。
机构相关负责人表示,他们承认工作中存在一定疏漏,下来后也会复盘总结,优化服务。同时,也会和旅行社那边积极沟通,给予陈先生这边一定的补偿。发稿前,陈先生打电话反馈,说双方已就协商一致。

