因为理发师傅提供了很高的情绪价值，李女士在渝中区石油路一家店做理发染发时，立马充值了18888元。事后，李女士想起这笔开销时，却非常后悔。
去年底，李女士来到石油路商圈这家理发店，准备换一个发型。当时，负责给她剪发和染发的老师，自称叫“文杰”，属于店内的特约老师。在理发期间，文杰还向李女士展示了自己的肌肉。
李女士说，当时自己一高兴，就在这家店里充值了18888元，为对方提供的情绪价值买了单。李女士提供的聊天记录也显示，“文杰”提出要请李女士吃大餐，并希望李女士“好好珍惜他”。但事后，李女士跟朋友聊起这事儿，朋友们都觉得消费太高，再加上石油路商圈离家太远，李女士找到理发店，想要回退这笔充值。
李女士表示，为了退费，她向相关部门投诉过。相关部门介入协调后，对方提出只能退回2000多元，这让李女士特别不能理解。
采访中，记者尝试通过微信电话，联系理发师“文杰”，但对方拒绝接听电话，记者的留言也没有回复。
采访中，记者来到搬到写字楼里这家理发店。工作人员查询后告诉记者，他们没有找到李女士的会员档案。
工作人员表示，李女士这事儿，是他们门店经理在负责处理，并提供了门店经理王先生的电话。记者电话联系上了王先生，他介绍，理发师“文杰”是其他连锁店的员工，当时是他们老板请来的“外援”。对于“文杰”理发师如何与顾客沟通，王先生表示他不清楚。
王先生表示，他也没有“文杰”理发师的联系方式。李女士提出退费后，他们确实到市场监管所进行过协商，他们提出要扣除李女士第一次消费金额和违约金百分之三十。不过，李女士第一次到底消费了多少钱，王先生也说不清楚。
至于退费这事儿，王先生说，老板现在也没有钱。
记者按照王先生提供的电话，尝试联系了张老板，不过对方电话没有接通。由于“文杰”理发师和张老板都联系不上，事情到底是否如李女士所说，记者暂时不得而知。目前，李女士已经将相关情况，反映给了市场监管所，此事还有待相关部门介入协调。借由李女士的遭遇，天天630也提醒各位消费者，充值购物都要理性，千万不要因为一时冲动高额消费，避免像李女士一样后悔。
