小邓在朋友圈看到有人发广告，带团出发去九顶山，于是添加对方微信。然后给自己和女朋友宝马，参加了川西九顶山徒步团。小邓了解到，这个活动是“在路上户外俱乐部”组织的。
小邓说，每个人交了700多元费用，包括了车费、食宿费用。报名信息中有一项“免责条款”，当中说明，如果在活动中发生人身损害后果，团队发起者和同行者不承担赔偿责任。5月31号早上，小邓和女朋友在红旗河沟上了大巴车，出发四川。第二天，虽然一路上都在下雨，他们还是按照原定行程，开始徒步。可刚爬到行程第二个景点“立立爬”，意外就发生了。
女朋友受伤，两人不得不放弃了后面的行程，先后辗转了三家医院治疗。医院诊断，小邓女朋友左膝挫伤，左膝前叉韧带损伤，前后检查费、治疗费，花费了大概3000多元。小邓和女朋友回到重庆后，开始联系领队，希望对方承担相关责任。没想到，领队反而指责小邓“没有良心”。迫于无奈，小邓只好向相关部门进行投诉。
