许女士前两天因为粗心大意，将母亲12000元的手术费转错了账号，如今几经辗转好不容易找到了对方，可多次协商这笔钱都没能要回来，这让着急动手术的一家人急得团团转。
前两天，许女士的母亲因甲状腺疾病需要手术治疗，为了方便手机线上结算，许女士便来到银行，打算将母亲账户中的12000元转到自己账户，可谁知就在转账的过程中，输错了一位账号号码。
一开始，许女士以为并不是即时到账，因此并没有留意，可谁知过了一天，钱还没到账，这才引起了注意。发觉钱未到账后，许女士辗转银行调取转账记录，这才找到了误转账号的户主是聂女士，于是来到派出所核查开户人信息，最终查到了收款方的个人身份。据了解，收款方是一名1974年出生，家住江北区观音桥的聂女士，许女士与派出所民警曾多次拨打电话，表明来意，可打到后边对方索性直接不接，无奈之下，许女士发去了一条短信。
据了解，许女士是单亲家庭，自己不仅要独自抚养照顾患有残疾的儿子，还要赡养60多岁的母亲，这12000元，是母亲半年做清洁工的工资，如今钱丢了，母女俩也吵了一架，母亲的手术也拖延至今没能安排。采访中，记者拨通了收款人聂女士的电话，可电话那头聂女士对于这笔转账，矢口否认。
银行的工作人员告诉记者，规范的转账流程，不仅需要自己核对收付款双方的转账信息，银行的ATM机上也会弹出确认转账交易信息的页面，由客户再次确认收款人的姓名和账号。许女士出现的这种情况，他们也无能为力。
天天630法律服务团律师杜江涌认为，目前周女士要做的就是请求银行提供更多的信息，同时向派出所寻求帮助，核对实际收款人是否为聂女士，如果聂女士确实是该卡持卡人，那她有义务归还这笔款项。
