表带零件缺失，责任到底在商家，还是消费者？为了这事儿，刘女士和浪琴表的商家闹得十分不愉快。
刘女士在北城天街的浪琴表店购买了一块手表。眼看天气炎热了，她来到店里，让工作人员把皮表带换成钢表带。结果工作人员发现，其中一个零件有缺失。
刘女士回忆，春节前她在这家店里，把钢表带更换成了皮表带。替换下来的钢表带，工作人员装在盒子里给了她。这段时间她没有动过盒子里的东西。
刘女士表示，目前虽然说不清楚，表带缺失究竟是谁在责任。但是在她看来，商家把替换下来的钢表带和配件，散乱地放在盒子里，这样的放置方法就不够专业。
表带零部件这样放置，是否就符合手表品牌方的规定？手表店的工作人员拒绝了记者的采访。但工作人员同时表示，由于在上次表带更换后，刘女士没有在现场提出零件缺失，导致目前没办法确定表带零件究竟是谁搞丢的。最终，消费者和商家达成协议：刘女士花两百多块钱，购买一个全新的表带零件。而商家则通过赠送礼品和服务的方式对顾客进行补偿。
