2021年，廖女士的家人在北碚区恒泰云山御府购买了商品房。当时，置业顾问承诺，买房就送三年的物管费抵扣券，而且还有家电五件套大礼包。然而，如今已经到了交房的时候，购房时的优惠承诺却迟迟无法兑现。
廖女士说，2021年家人购房时，房价还在高位，他们当时也是冲着开发商承诺的优惠条件，才买的房。可如今，到了接房的时间，对方的承诺却不兑现。这让廖女士一家十分气愤。
那么，究竟是什么原因导致这些购房优惠无法兑现呢？记者首先联系了当时为廖女士一家办理购房手续的置业顾问姜女士。姜女士介绍说，自己已经离职，但她能够确认，廖女士一家购房时，确实有家电大礼包和抵扣物管费的优惠。
随后，记者和廖女士一起来到了恒泰云山御府售房部。但前台无人办公，最后记者在一个角落的办公室，见到了两名工作人员。
无奈之下，记者只好按照前台置业顾问留下的名片，挨个拨打电话，打了五六个之后，总算有一个姓罗的置业顾问接听了手机。
记者希望能够直接联系开发商领导，但罗女士表示不方便提供领导的联系方式。记者又在网上查询了开发商的工商登记信息，发现这家公司已经被列入了失信名单，并被法院列为限制高消费企业。
据记者了解，在恒泰云山御府小区，遭遇购房优惠无法兑现的业主还有不少。现在开发商避而不见，既不兑现承诺，也不提供补偿方案，这让业主们既气愤又无奈。对此，律师表示，廖女士等业主可以保管好相关证据，直接起诉开发商，要求对方兑现承诺，或者承担违约责任，赔偿损失。
