市民梅女士在一家美容院办理了会员，前段时间，这家美容院将梅女士转到了渝北另外一家美容院，让梅女士没想到的是，这家美容院再次转让后，如今却突然关门了。
梅女士告诉记者，4月初，之前做项目的美容院，将自己转到了渝北区焕然美容养身中心。随后，焕然美容养身中心老板雷女士，又将店转让给了刘女士。转让后，刘女士将店改名为知闲美容院。梅女士说，自己的闺蜜也在这家店做护肤，如果不是闺蜜告知这家店关门了，自己还完全不知道。
发现美容院关门后，梅女士给接手的老板刘女士打去了电话，但电话怎么也打不通。梅女士说，自己在之前的店里缴纳了5000元的会员费，转到渝北这家店后，总共消费了两次，还剩3000多元没有消费完，现目前接手的这家美容院突然关门，自己的权益也没法保障了。
梅女士希望现接手的美容院老板刘女士，能够主动出面解决问题。
记者电话联系上了转让给刘女士店面的美容院前老板雷女士。雷女士告诉记者，刘女士是朋友介绍过来接盘的，当时接手时还信誓旦旦的承诺，一定会将美容院经营好，没想到会突然关门。刘女士表示，店里为什么会突然关门，自己也不太清楚。
采访中，记者试图电话联系上刘女士，电话虽然拨通了，但始终无人接听。
目前，梅女士已经向警方报案，并将情况向市场监管部门进行了反映。
