张女士给我们630反映说，前段时间，她有多件奢侈品衣服被洗衣店“洗缩水”了，无法上身穿了。对于后续处理，她和洗衣店发生分歧。
张女士家住南岸区，有不少名牌衣服，平时是在家附近的福奈特洗衣店洗衣服，前几天，她洗衣店把衣服取了回来，上身一穿，就立即发现不对劲的地方。
张女士发现，共有十五件衣服出现不同程度的缩水、或者布料变硬的状况。最让她心痛的是刚买的四件名牌T恤，两件GUCCI、一件LV、一件MIUMIU，都被洗变形了。张女士说，这四件衣服都是专卖店购买的，价值近三万元。随后，洗衣店对衣服做了一些处理。但在张女士看来，处理已经没有任何意义。
在洗衣店，工作人员解释，张女士的这些衣服都是手洗的，可能是熨烫的环节，产生了差错。
张女士认为，既然洗衣店出现了失误，就要为失误买单。她向对方提出，赔偿她四件同样的新T恤。采访中，洗衣店区域经理刘女士表示，对于张女士的遭遇，她们第一时间表示了歉意。前几天，她们还和张女士一起到国金中心的专卖店，将洗完的衣服和新品进行了对比。现在公司这边提出一个处理方案：将衣服送到北京，请专业的技术人员将衣服尽量还原，同时再赔偿张女士五千元的洗衣券。
张女士表示，她已经向市场管理部门投诉此事，如果协商未果，她将走法律途径主张自己的诉求。
