“仅需39.9元，就能享用五荤五素的火锅套餐”，面对这样的大促销，市民老马一次买下了5张券。两个多月后，火锅店倒闭了，老马手里的券却还没用完。
老马是安徽合肥人，定居在江津城区。今年2月，他在江津城区散步时，发现有人在街边推销火锅套餐券。套餐券上写着，麒源老火锅新店开业，优惠酬宾，39.9元就能吃五荤五素。更重要的是，套餐不限使用时间，长期有效。为此，老马花200元“囤”下了5张券。买券之后，老马已经到麒源老火锅核销了2张。4月29日，老马又想吃火锅了，因为打不通订餐电话，他便直接到店面去咨询。但一过去，就傻眼了。
火锅店到底因为什么原因转让？采访中，记者拨打套餐券上的订餐电话，一直无人接听。记者发去短信，发稿前也未收到回复。记者仔细观察套餐券发现，宣传图里的店招上，还有另一个手机号。记者通过这个号码，联系上了麒源老火锅前员工李女士。李女士表示，火锅店是因为经营不善倒闭的，老马买的券，并不是店里直销的，店里没收到卖券的钱。
对此，田小江律师认为，根据合同相对性原则，消费者老马想要处理剩下的3张券，只能找当初卖券的人退款。因为当初留下了支付记录，田律师建议老马，可以通过支付记录页面，给对方留言。
目前，老马已经通过支付页面入口，给卖券的人留了言，希望对方能协商退款。与此同时，他也已经向市场监管部门反映了自己的遭遇。
