李师傅是一名网约车驾驶员。前段时间，他更换了自己的营运车辆。当他把新车的资料上传给网约车平台后，平台多次认定他上传的资料有问题。这也导致他一直无法注册，更没办法跑业务。
55岁的李师傅在滴滴平台跑网约车已经五年了。今年3月底，他贷款购买了一辆新车，用于继续跑网约车业务。 为让新车获得了营运资质，他还在江北区交委，专门办理了网约车预约出租车汽车运输证。随后，他将相关材料，通过滴滴APP的司机端进行上传。但这份材料，却始终无法通过平台的审核。平台显示内容为：周期内并未查询到您的有效合规信息，你可以重新验证。
李师傅说，为了证明自己的网约车运输证是合法有效，他给记者展示了两个验证渠道，一个是 全国道路运输电子证照查询 微信小程序： 第二个就是愉快办APP。
李师傅说，这段时间，他多次拨打滴滴平台司机端的客服热线，始终没有得到一个明确的解释和说法。今天中午，他当着记者面，反复拨打客服热线，一直是机器人语音在回复他。
对此，杜江涌律师认为，李师傅提交的材料，是什么原因导致审核没有通过，这是一个关键问题。网约车平台，应有义务进行明确答复。他有两个建议，第一，李师傅可以给平台发一份书面的函，提出相关问题，希望对方答复。第二，向行业主管部门进行投诉，希望他们介入调查此事。如果网约车平台始终不给明确答复，李师傅可以向对方主张，车辆停运造成的相关损失。发稿前，记者接到李师傅电话，他说，他已向重庆市 交通运输委员会出租办进行了投诉，工作人员回复，他们已经把相关问题转交给了滴滴出行平台重庆子公司进行处理。对于此事后续，我们630将继续关注。
