花七百多元购买的桑蚕丝裙子，第一次下水清洗就变成了“大花脸”，而且怎么处理还成为了难题。最近，市民秦女士就遇到了这样的麻烦事。
秦女士介绍，今年三月份，她在礼嘉附近一家歌莉娅品牌的服装店，花七百多购买了一条桑蚕丝裙子。前几天穿了一次后，秦女士按照导购当初介绍的洗涤方法，对裙子进行了清洗。可裙子刚下水，意外就发生了。
秦女士说，裙子上标注的洗涤方法是：手洗、不可漂白，不可翻转干燥等，自己也是按照导购介绍的方式进行洗涤，可裙子现在却变成了这副模样。随后秦女士赶紧联系了服装店的工作人员，对方表示，这都是秦女士错误使用洗涤剂造成的。
随后，记者和秦女士一起来到服装店了解情况。负责人介绍，裙子出现这样的情况，并非质量问题，而是桑蚕丝的面料只能使用真丝洗涤剂。
采访中，服装店的负责人表示，秦女士购买桑蚕丝裙子时，导购因为疏忽，的确没有尽到告知义务。给秦女士造成的损失，服装店愿意承担。经过协商，服装店对秦女士的裙子进行换货处理。
