两年多前，赵先生购买了一辆新能源车。销售方向他承诺，车辆可以享受终身免费的基础保养。然而，他只享受了六次保养。这才准备做第七次时，就遇到麻烦了。
2022年11月，赵先生在重庆裕顺汽车销售公司购买了一辆欧拉闪电猫轿车。他说，在签购车合同的时候，销售人员承诺提供一些额外的服务，并把相关内容写进了报价单。其中，备注一栏的第六条写着：终身基础保养，每年两次。当时，销售人员和客户都在单子上签了字。
今年3月，赵先生车辆第七次保养完成了，他拿着发票准备找对方报销，事情却发生了变化。
那么事情是卡在什么环节呢？重庆裕顺汽车销售公司销售主管胡先生介绍，前段时间，公司股权发生了变更，代理的汽车品牌也发生了变化。之前的销售团队全部离职，他不清楚当时做了什么具体承诺。对于这份报价单以及上面约定的内容，胡先生认为，没有写进合同的东西，不具备法律效力。他希望，赵先生找到购车合同，呈现给他们，以合同上面的约定为准。
沟通中，赵先生说，他找不到购车合同了，希望公司这边能找出这份合同。然而，胡先生表示，合同是有一份保留在公司，但是公司库存的资料太多了，找到合同的难度很大。对此，田小江律师分析认为，公司股权的变更不影响履行之前的合同，销售人员当时的承诺是职务行为，职务行为的后果应由汽车销售公司来承担。现在，消费者提交了一份证据来证明销售人员的承诺，如果公司认为，报价单上的内容没有约束力，那公司就应当承担举证责任。
在了解了律师的分析后，赵先生表示，如果接下来，这家公司始终不远履行相应义务，他将走诉讼途径解决此事。
