商场化妆品专柜，推出优惠打折活动，同时还有价值不菲的赠品相送。上个月，渝北的市民杨女士，花了12万购买了一进口品牌的护肤品，12万可不是小数字，专柜承诺了多套赠品，却迟迟没有说法，这样的遭遇让杨女士郁闷不已！
杨女士说，她是护肤品“海蓝之迷”的会员，上个月，渝北新光天地商场“海蓝之迷”专柜推出了打折优惠活动，同时还有价值不菲的赠品，这让她很是心动。
杨女士说，当时销售人员一直在说产品可能要涨价，自己就想囤一批货，同时也可以把赠品作为礼品送给客户，自己就花了12万多，购买了四大箱，足够两年使用的护肤品。
按照销售承诺，杨女士还将获得14套每套价值8800的赠品。可随后近一个多月过去了，承诺的赠品却迟迟没有下文。
承诺的赠品为何迟迟没有说法？当时的专柜销售——小李告诉记者，专柜上个月的确推出赠品优惠互动，杨女士的赠品确实也一直没有发放，不过目前她已经离职，赠品的事情只能找专柜处理。
而在新光天地商场，海蓝之迷专柜负责人告诉记者，虽然小杨有商场的收银小票，但在她们专柜电脑系统里，却没有发现与销售小票匹配的销售记录，由于之前的柜台员工已经离职，查不到这笔记录，他们也感到很疑惑。
在杨女士出示的商场收银小票上，记者看到有商品名称、流水编号还有货品价格等信息，小杨说，商场专柜让她去找之前的销售，而销售员又推给了商场，这一个多月迟迟没有了说法，这让她很无奈。
目前，小杨已经报警，并向海蓝之迷总部反映了情况，采访中，渝北新光天地商场表示，接下来商场将会协调品牌方和专柜，尽快处理此事。
