李女士在渝中区雍江翠湖小区有一套房子。几天前，李女士从外地回家，刚准备输入门锁密码时，一个陌生小伙子从她房间里走了出来。
李女士告诉记者，当时她正在输入大门密码，门锁却突然从内部打开。看到有陌生小伙从自己房屋里走出来，李女士被吓得不轻。然而，这名小伙子表示，自己姓石，是一名中介。因为李女士之前曾把这套房子，挂在了贝壳平台，对外招租。他作为中介同行，就从贝壳平台拿到了李女士家的大门密码。这次不请自来，是想在李女士家里，等待上门看房的客户。
李女士说，她当天等了很久，并没有等到对方所说“要上门看房的客户”。越想越不对劲的李女士表示，如果对方不说实话，她会马上报警。
最终，小伙子向李女士展示了他们中介系统的后台。在这个后台的留言中，是一名姓查的男子，把李女士家的密码发给了那位小伙子。李女士介绍，姓查的男子就是贝壳平台的员工。一年前她委托查某负责自己的房屋出租，双方还建立了一个微信群。
明明自己一再强调，如果有人要来看房，需要提前在群内告知。但为何这一次，家里会突然出现陌生人呢？采访中，记者联系了当天出现在李女士家里的中介石某。对方表示，他是中吉公司的业务员，从贝壳拿到了李女士家的密码，从而进入李女士家中。但石某强调，自己在李女士家里只是拍摄了用于客户推介的视频。
李女士表示，如果床上的异常真的与石先生无关，那会不会还有其他人，在她不知情的情况下也进入过房屋里呢？对此，贝壳平台的查某承认，确实是他把开锁密码交给了中吉中介的石某。但除了石某外，还有没有把密码交给其他人？有没有吧这一情况事先告知客户？对于这些问题，对方没有正面回答。
然而，记者等了整整一天，贝壳平台都没有回电话。对此，630法律服务团律师杜江涌认为，贝壳平台未经业主许可，随意泄露他人房门密码的做法，并不妥当。
