熊女士为新房订购了一套中央空调，在请商家安排配送外机时，商家却一拖再拖。问题到底出在哪里呢？
2023年11月，熊女士从渝北的一家门店，以52500元的价格订购了一套中央空调。当年内，熊女士分两笔付清了全款。
2024年11月，新房的装修基本完成，中央空调的内机也安装完毕，熊女士联系商家，请对方尽快送外机上门，并完成安装。但不知道是因为什么原因，从去年底至今，熊女士和商家多次交涉，送货和安装的事儿，却始终没有着落。
空调要等多久才能到位？采访中，记者陪熊女士，来到她订购空调的这家门店。负责人陈先生表示，前段时间，公司一位前员工因为劳动纠纷，到法院起诉了他们公司，导致公司账户被冻结，因此，他们暂时无法动用公司款项去拿货，这才给熊女士他们带来了麻烦。记者向陈先生提议，能否跟公司其他股东商量，筹钱先垫付熊女士的货款。
采访中，因为担心这事上新闻，会给公司形象带来不好的影响，陈先生一直显得很焦虑。但是经过慎重考虑，公司负责人还是同意直面镜头，接受采访，并承诺为熊女士出具尽快交货的书面材料。
陈先生承诺，会在本月18号前完成交付。熊女士表示，商家这一次的态度确实还算诚恳，她也愿意再给商家一次机会。我们也希望，商家能尽快解决自身问题，不要再次辜负消费者的信任。
