在小张看来，是销售和交付工作人员没有及时提醒，才让自己错过了这笔一万多元的政府补贴。对此，店方的工作人员又会怎么解释呢？
采访中，记者陪同小张来到了他买车的深蓝汽车销售店，销售人员向记者展示了去年11月跟小张的通话记录，并表示，当时他在电话里提醒小张上传政府补贴的材料。但小张对此却予以了否认。
销售人员告诉记者，一般来说，厂方和店方补贴是由他们负责帮客户申领，而政府发放的“国补”，都是由客户自行申领。售前接待时，他也向小张说明过，购车补贴分为厂补、店补和国补。而车主小张表示，他清楚有“国补”，但并不知道申领“国补”的入口在哪里。小张认为，这应由销售人员主动告知他。
采访中，双方“公说公有理，婆说婆有理”，始终无法达成一致。对于此事，630法律服务团律师田小江发表了自己的看法。
采访结束时，销售人员表示，他会继续向领导申请，尽力帮小张解决问题。630提醒，消费者在购买汽车等大件商品时，最好提前充分了解相关补贴政策，并向商家确定补贴的申领方，避免后续产生纠纷，造成损失。
