2月底，小秦乘坐网约车，手机被落在了后排座。小秦说，虽然他第一时间发现了，并要求司机归还，然而接下来发生的事，却让人有些匪夷所思。
小秦丢手机这事，还得从2月26号说起。当天晚上，小秦下单叫了一台网约车。由于手里拿着不少东西，达到目的地下车时，小秦把手机落在了后排座。
小秦说，他赶紧绕到驾驶位旁边，敲开车窗和司机沟通，希望他打开车门，归还手机。
司机驾车离开大约十分钟，小秦发现自己的手机就已经关机。小秦随后报了警，警方也帮他尝试联系司机。
事后，小秦想要继续联系网约车司机，但已经无法接通。通过网约车平台，小秦联系上第三方服务公司——易达出行。
从2月26号至今，已经过去大半个月，小秦的手机仍然没有找回。3月11号，小秦接到易达平台客服电话，对方表示，经过了解，他们得到的信息是，手机已经归还给了她。
对于易达给出的说法，小秦明确表示不接受。采访中，记者也联系了平台客服，工作人员表示，涉事司机目前一直处于失联状态，接下来他们会继续联系他。
由于采访中，记者一直联系不上当事司机，事发当晚究竟发生了什么，司机一方对此会有怎样的说法，目前暂时不得而知。发稿前，小秦反馈信息说，警方已经立案，对此事展开调查。
