欢迎走进天天630携手重庆银行推出的特别版块——“630公开课·幸福课堂”。咱们今天要说的话题，和“预付费消费”有关。市民张女士，去年在一家教培机构，给5岁的孩子报了英语兴趣班。上了一段时间后，孩子对英语不感兴趣，于是她想剩下的费用给退了。张女士能如愿吗？
张女士是去年11月，在两江新区的爱秀素质成长中心金渝校区，给5岁的孩子报名幼儿启蒙英语班的，并一次性缴纳了1万多元的课时费，总共42节课。
张女士说，最近，孩子多次表示，他不想再继续学习英语了。
张女士随后找爱秀素质成长中心金渝校区，想要退还剩余的7000多元课时费。中途退学，属于家长一方违约，按照合同要扣取违约金，不过双方在违约金怎么扣的问题上无法达成一致，问题陷入了僵局。不过这个时候，张女士得到一个消息，说这家机构当时向他收取培训费时，实际上也存在违规情况。
记者查询了解到，国家13个部委，于2022年出台了关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见，其中要求，对培训机构的预收费，应全额纳入监管范围，进行风险管控，培训机构不得一次性收取，或以充值、次卡等形式，变相收取时间跨度超过3个月，或60课时的费用，且不得超过5000元。对于这个政策，市教委的工作人员也予以了证实。
如此看来，爱秀素质成长中心金渝校区当初收取张女士一万多元，的确是违规的。对此，机构方面会有怎样的解释呢？
随后，张女士针对此事，向两江新区教育局进行了投诉。发稿前，张女士反馈信息说，在教育部门的介入下，爱秀素质成长中心金渝校区，已经将剩下的费用退换给了她。对于此事的结果，她表示满意。
