当今时代，便捷的支付方式改变了人们的消费习惯，伴随着移动互联网的普及，电子支付、移动支付、二维码扫描支付等新型支付方式应运而生，但个人信息泄露、网购诈骗、账户盗刷等问题随之而起，老年客户使用移动支付过程中也时常遇到问题和困难，近期民生银行永川支行举办了一场聚焦老年人美好生活需求，提供多元化支付服务的知识普及宣传活动，为老年客户提供更加专业暖心的金融服务。
通过发放宣传手册，以通俗易懂的形式，向老年客户介绍和演示新型支付的使用方法，讲解支付安全，普及如何安全用卡以及支付安全注意事项，帮助老年客户熟悉支付产品与服务的使用流程；现场为老年客户讲解如何识别假币，提升老年客户对假币的鉴别能力，使老年客户知晓商家拒收人民币现金属于违法行为，并介绍银行零钱包功能，告知老年客户随时来行进行兑换，方便其日常生活中的小额支付；我行员工充分利用适老化图文、案例分享等形式，播放宣传标语与警示视频，包括移动支付便民服务、防范电信诈骗和跨境赌博等老年客户关心关注的重点领域，助力老年客户增强风险防范意识，切实守护好群众的钱袋子。
民生银行永川支行将不断创新宣传形式，持续完善适老服务举措，不断增强客户支付服务的获得感和满意度，提升老年客户支付便利化程度。
